Waarom het verschil belangrijk is.
Veel bedrijven meten succes in aantal leads. Maar honderd aanvragen waarvan er weinig tot een gesprek leiden, zeggen weinig. Een kleiner aantal goede gesprekken is vaak waardevoller.
Wie alleen naar leads kijkt, stuurt op volume. Wie naar afspraken kijkt, stuurt op kwaliteit.
Waar leads verloren gaan.
Tussen aanvraag en afspraak lopen leads vaak op dezelfde plekken vast:
- Te late eerste reactie
- Geen duidelijke volgende stap
- Onduidelijk wie opvolgt
- Geen opvolging na één poging
- Leads die niet bij je aanbod passen
Van lead naar afspraak.
Begin bij de bron: trek je de juiste mensen aan? Dat is het werk van kwalitatieve leadgeneratie.
Maak de volgende stap daarna eenvoudig, bijvoorbeeld met een agenda waar iemand meteen zelf een moment kiest. En volg consequent op: lees hoe snel je een lead moet opvolgen.
Wat je best meet.
Kijk niet alleen naar het aantal leads, maar ook naar hoeveel er tot een gesprek leiden, en hoeveel gesprekken tot een klant. Zo zie je waar de grootste winst zit: in meer aandacht, of in betere opvolging.
Bij VALYRO is dat de kern van leadopvolging.